A.
保修期自收到货后一年时限。但如果合同内容对保修期有相关记录以合同内容为准
A.
在中国国内,根据说明书、机器上标签等的注意事项使顾客正常使用,保修期内发生故障的话,将进行无偿修理。
A.
在保修期间,若发生顾客的产品向国外移机的情况,将不作为保修服务范围。
A.
① 客户使用上的错误,以及不恰当的修理和改造造成的故障或损伤。
② 因顾客的运输、移动时导致掉落等,顾客处理不当而产生的故障或损伤。
③ 因地震、火灾、风水灾害、雷击等其它的自然性灾害;战争、恐怖分子、以及其它的动乱;或者异常电压等外部因素造成的故障或损伤。
④ 因本设备以外的其它公司产品导致的故障或损伤。
⑤ 因使用后的伤痕、变色、污渍、以及保管上的不完善导致的损伤。
⑥ 消耗品的更换。
⑦ 因来自顾客的样品及信息的不准确造成的故障或损伤。
A.
① 本公司的保修范围是将本设备修复到故障前的状态。
② 本设备故障引起的其它设备的损伤、机器的损失、利润的减少等,对于顾客的二次损害不在保修范围内。
③ 关于本设备制作出的产品也不在保修范围内,顾客应将责任转移到品质检查这方面。
A.
根据修理,如果能维持本产品性能的话,将根据顾客的要求进行有偿修理。
另外,关于有偿交换的零部件、机组,由于使用上的不注意和天灾的原因导致故障,除了消耗品以外更换后3个月为无偿保修期限。
A.
如果修理的委托,零部件的采购,以及其他问题,可咨询代理店或天田焊接技术营业担当。